Heb jij het in je om klanten te helpen bij hun eerste- en tweedelijns IT vraagstukken? Ben je klaar om jouw skills als servicedesk medewerker in te zetten om jouw klanten van oplossingen te voorzien? Dan ben jij misschien wel de persoon die wij zoeken!
Wat kun je van deze baan verwachten?
We zoeken een Servicedesk medewerker voor het MKB-segment. Je komt te werken in Voorthuizen, waar je samen met je team IT-oplossingen aanbiedt aan klanten, variërend van bouwbedrijven tot dokterspraktijken. Je staat klaar voor vragen over Office 365, VPN-problemen, beschadigde serverprofielen, het aanmaken van nieuwe users en het controleren van servers. Een mix van eerste- en tweedelijns support waarbij uitdaging gegarandeerd is. Prioriteiten stellen is essentieel, maar een goede dosis humor maakt het werk alleen maar leuker.
Met wie ga je dat doen?
De filosofie van werken bij Vooruit:
Vooruit begint met jou, met de mensen die er werken. Onze dienstverlening is sterk door de mensen die dit doen. Vooruit is namelijk dé persoonlijke ver- en ontzorger van de gehele IT-lijn. Van de levering of afvoer van hardware, digitale werkplekvoorzieningen, cloud-diensten, netwerkbeheer of serverbeheer; we got you!
Het succes en de groei van Vooruit komt voort uit de gedreven enthousiastelingen die er werken: Een hecht en hartelijk team met Hollandse nuchterheid en passie voor hun werk. En dat zie je terug in onze dienstverlening: We leveren kwaliteit en flexibiliteit vanuit persoonlijk en proactief contact, goede communicatie is key in onze dienstverlening.
En omdat we de persoon en ontwikkeling zo belangrijk vinden, staan wij ook voor jouw persoonlijke groei. Op basis van jouw kwaliteiten en ambities gaan we daarmee aan de slag!
Hoe zorgen wij ervoor dat je blij blijft met deze baan?
- Een marktcomfort salaris: We bieden een aantrekkelijk salaris op basis van je ervaring.
- Rijd als een baas: Je krijgt een leaseauto, waarmee je comfortabel naar elke opdracht kunt rijden.
- Level-up je vaardigheden: We geloven in jouw groei. Ontdek nieuwe krachten en ontwikkel jezelf in de richting die het beste bij jou past.
- Werk samen met collega’s: Bij ons draait alles om teamwork, resultaten behalen en betrokken zijn bij elkaar. Samen zijn we onverslaanbaar!
Klinkt dat goed?
Dan weer terug naar jouw rol in dit plaatje. Daarvoor is het goed als je je herkent in de volgende praktische zaken:
- Je voelt ‘m al aankomen, je communicatieve skills gaan je goed van pas komen. Voor deze functie zoeken wij naar iemand met aantoonbare communicatieve vaardigheden. Je zal soms als stevige gesprekspartner moeten fungeren.
- IT ervaring is mooi meegenomen, maar is geen vereiste. Als jij degene bent die je oudtante altijd helpt nadat ze heeft gevraagd om haar printer in te stellen, dan ben je zeker welkom!
- Door de vele belletjes is het belangrijk dat je prioriteiten kan stellen. Aan de telefoon classificeer je het probleem om de klant zo snel mogelijk een oplossing te bieden.
Maar jij moet natuurlijk als persoon ook goed op je plek zitten. Wij denken dat je helemaal op je plek zit als jij:
- Op zoek bent naar een omgeving waarin jij je verder kunt ontwikkelen en Vooruit gaat.
- Onderdeel wil uitmaken van een betrokken en gezellig team dat er samen de schouders onder zet.
- Een omgeving zoekt waarin je zelfstandig aan de slag kunt gaan maar niet bang bent om hulp te vragen of te schakelen met je collega’s waar nodig.
