Ben jij hét gezicht van Vooruit die afwisselend de tweedelijns vraagstukken aanpakt, maar ook verantwoordelijk is voor het installeren en implementeren van hardware bij de klant? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat kun je van deze baan verwachten?
Als field engineer ben jij het gezicht bij onze MKB-klanten in Huizen en Voorthuizen. Jij bent verantwoordelijk voor de lopende projecten waar je de hardware bij de klanten op locatie installeert en implementeert. Jij zorgt voor een soepel verloop van de implementatie en communiceert over de voortgang en oplossingsmogelijkheden. Jij bent er niet vies van om dat stapje extra te zetten als dat zorgt voor een mooi resultaat, namelijk een tevreden klant en een betrouwbare dienstverlening.
Tijdens het project ben jij de contactpersoon van de klant voor de technische realisaties en tweedelijns vraagstukken. Dit gebeurt zowel aan de telefoon als via het ticketsysteem. Jij zorgt voor de beste oplossing en daarmee een tevreden klant. Daarnaast ondersteun je collega’s met de eerstelijns vraagstukken die geëscaleerd worden. Zo werken we samen naar de beste ondersteuning.
Met wie ga je dat doen?
De filosofie van werken bij Vooruit:
Vooruit begint met jou, met de mensen die er werken. Onze dienstverlening is sterk om de mensen die dit doen. Vooruit is namelijk dé persoonlijke ver- en ontzorger van de gehele lijn op het gebied van IT. Van de levering of afvoer van hardware, digitale werkplekvoorzieningen, cloud-diensten, netwerkbeheer of serverbeheer; we got you!
Het succes en de groei van Vooruit komt voort uit de gedreven enthousiastelingen die er werken: Een hecht en hartelijk team met Hollandse nuchterheid en passie voor hun werk. En dat zie je terug in onze dienstverlening: Het leveren van kwaliteit en flexibiliteit vanuit persoonlijk en proactief contact, goede communicatie is key in dienstverlening.
En omdat we de persoon en ontwikkeling dus zo belangrijk vinden, staan wij ook voor jouw persoonlijke groei. Op basis van jouw kwaliteiten en ambities gaan we daarmee aan de slag!
Hoe zorgen wij ervoor dat je blij blijft met deze baan?
- Een marktcomfort salaris: We bieden een aantrekkelijk salaris op basis van je ervaring.
- Rijden als een baas: Je krijgt een leaseauto, waarmee je comfortabel naar elke opdracht kunt rijden.
- Level-up je vaardigheden: We geloven in jouw groei. Ontdek nieuwe krachten en ontwikkel jezelf in de richting die het beste bij jou past.
- Werk samen met collega’s: Bij ons draait alles om teamwork, resultaten behalen en betrokken zijn bij elkaar. Samen zijn we onverslaanbaar!
Klinkt dat goed?
Dan weer terug naar jouw rol in dit plaatje. Daarvoor is het goed als je je herkent in de volgende praktische zaken:
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie. Daarnaast ben jij de persoon voor back-ups, systeembeheer en Tweedelijns support.
- Een MBO-4 IT opleiding is een pré. Wel dien je aantoonbare ervaring te hebben.
- Je weet je verbaal en communicatief goed te redden, zowel binnen je team als richting onze klanten.
Maar jij moet natuurlijk als persoon ook goed op je plek zitten. Wij denken dat je helemaal op je plek zit als jij:
- Op zoek bent naar een omgeving waarin je je verder kunt ontwikkelen en Vooruitgaat.
- Onderdeel wilt uitmaken van een betrokken en gezellig team dat er samen de schouders onder zet.
- Zelfstandig aan de slag kunt gaan, maar bent niet bang om hulp te vragen of te schakelen met je collega’s waar nodig.
Klinkt dit als de perfecte baan voor jou? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons team bij Vooruit!
